받자마자 다 먹었어야 하는건가요?

흠브로콜리 받으신것이 이틀만에 검게 변하고 이상해졌다고 하셨는데 우선 언짢게 되셨을 마음을 알기 때문에 죄송하다는 사과를 먼저 드립니다. 이런 경우에는 저희가 전화를 드리고 자세히 상태를 여쭙고 문제를 해결해 드리고 있는데요 비회원으로 글을 남기셔서 구매 이력이 확인이 안되시네요 내용상으로 보니 금요일 발송되었고, 흠브로콜리 1kg를 하신 것같습니다. 받으셨을 때 상태가 괜찮으셨는데 이틀만에 검게 이상해지셨다 하심은 절단면에 갈변이 와서 그리 말씀을 하시는 건지 아니면 송이가 썩었다는 말씀인지 확실하지 않지만 아무래도 절단면의 갈변이 된 것으로 짐작이 되구요. 정품 브로콜리는 받으셔도 2주까지 신선도가 비교적 그대로 보존이 되지만 흠 브로콜리의 경우에는 절단면이 공기중에 노출되어 갈변이 나타나기 때문에 상품설명에도 가급적 빨리 드시도록 권해드리고 있습니다. 그렇다고 받으시자마자 당장 드셔야 하는 것은 아니구요 다소 갈변이 있더라도 통상 일주일 정도는 드시기에 지장이 없으실 상태가 유지되어야 정상입니다. 그런데 이틀만에 실망하실 정도로 상태가 나빠지는 경우는 저희도 이상하게 생각되니 자세한 설명을 들어봐야 할 것같습니다. 같은 발송일에 출고된 다른 흠 브로콜리들이 상한 사례는 아직 들어오지 않았구요 저희농장에서 나간 물건이 잘못되면 환급이나 재발송등의 방법으로 받으시는 분들의 손실이 생기지 않도록 해드리고 있습니다. 처음 받으신 상품이 그렇게 되셨다니 참 안타깝습니다. 일단은 이력이 확인이 되셔야 물건 상태 확인과 후처리가 가능하십니다. 답변글 확인 되시면 회원님 닉네임이나 아이디나 연락처 어느것이든 남겨주시면 연락드리고 후처리 해드리겠습니다. 010-4142-2742로 연락주시면 바로 확인되셔서 좋구요 게시판등에 써주셔도 괜찮습니다.