공지사항

2021년 설명절 택배 발송은 2월8일까지이며~~


 제주도는 2월7일까지 발송가능 하니 참고 부탁 드립니다.


신축년 새해에 회원님 가정마다 만복이 깃드시길 바라며 모두 건강 하세요.

수령하셨을때 얼었다면 이렇게!!!

운영자 0 2481

이쪽은 영하 20도에 가까웠습니다.
비닐하우스는 내내 따뜻한 지하수를 끌어올려 뿌려주기때문에 보온이 되었습니다.
작물들은 무사히 혹한을 견뎌내고 있지요
작업장에도 나무난로를 때서 수확해온 채소들을 포장했구요
주중 내내 기록적인 한파로 인해 택배발송에 걱정이 많이 되었습니다.
하지만 오랫동안 기다리시는 분들께 그래도 더이상 지체되지 않도록
어제 택배를 보냈습니다.
기존에는 스트리폼박스에 종이를 깔고 덮는 포장이었습니다.
 이번에는 받아보신 분들은 아시겠지만
스티로폼박스 안에 종이를 깔고 사방으로 두르고
그안에 다시 비닐을 넣고 그 안에 상품을 포장해서 위에 다시 종이를 덮어
포장에 신경을 쓴다고 최선을 다했지만 
아마 배송중 야외에 적재된 물건들이 얼은채로 받으셨을 수도 있을만큼
지독한 추위였습니다.
혹시 받으신 채소가 얼은것같다 하시면 당황하지 마시고 
밖에 두시거나 버리지 말아주세요
실내의 상온에 한나절에서 하루만 놔둬주세요
그러면 밤새 급속히 동결된것이라 녹아서 원상태로 돌아옵니다.
단 고구마는 받으셔서 바로 익혀서 드셔야한답니다.
고구마는 추위에 특히 약한작목이라  저장도 덥지않은 방에다하거든요
한파로 인한 배송지연에 대해서 다시한번 사과드리며
기온이 심하게 떨어질 때에는 시일이 좀 더 걸리더라도
안전하게 받으실 수 있는 선의 날씨가 될 때까지 기다리실 것도
감안을 하시고 배송일에 대해 협의를 해보시는 것은 어떨런지 제안해봅니다.
텃밭세트를 얼은채로 받으셨던 회원님께서 주신 문의에 대한 답을
참고로 함께 보여드립니다

icon_answer.gif : 회원님 온전하게 못받으시게 되어 죄송합니다.
통화 하셨던것처럼 이번 회차는 새로 보내드립니다.
같은상품을 같은 방법으로 포장하지만 각 지역 배송사의 취급방법에 따라서
어느지역은 온전하고 어느지역은 얼고하는 경우가 생깁니다.
배송중 손상된 것이라도 농장측에서 재발송이나 환급등의 방법으로 보상해드리고 있습니다.
그것보다 기다리신 먹거리를 얼은채로 받으셨으니 기분이 상하셨을까 걱정입니다.
이번에는 종이 비닐 종이 비닐 잔뜩 싸고 넣어서 보냈는데
기온이 영하 20도까지 내려가서 걱정이 이만저만이 아닙니다.
텃밭같은 경우에는 정기적으로 배송일이 정해진 상품이라
기다리실 마음에 죄송해서 최대한 약속된 날짜에 보내드리려고 하는데
그런 점이 무리가 되는 경우가 작금에 발생하고 있네요
택배발송은 발송일 저녁 8시에서 8시 반 사이입니다.
이때 발송된 상품이 그다음날 받으시기 전까지 불과 하룻밤만에 동결이 되는 경우이기 때문에
혹시라도 추위에 얼은 채소는 가만~~히 펼처서 실내의 상온에 두시면
한나절에서 하루동안 동결이 풀려서 원상태로 돌아갑니다.
드시는데 지장이 없을정도로 회복되니 버리지 마시기 바랍니다
겨울을 나는 식물들은 뿌리가 박혀있고 가지에 매달려있는 중에도
기온에 따라 그런 동결과 해동의 과정을 거치면서 살아남는답니다.
 물론 하우스 시설내의 작물들은 특별히 관리를 하기때문에 자연동결은 되지 않습니다.
다만 보내드린 채소들은 수확한 후에 동결된것이니 원상태로 돌아오면
가급적 수일내에 빨리 드셔주시는 것이 좋습니다.
특히 고구마는 받으셔서 바로 익혀서 드셔야한답니다.
텃밭은 원래 일주일동안 소비량정도이기 때문에 그안에 무리없으실 것입니다.
지연이 되더라도 이번처럼 심하게 추운 시기는 피해서 보내드리도록 하겠습니다.

추위로 인해 수고로우실 회원님들과 고객님들 날씨가 반짝 풀린다고 하니
움추렸던 몸을 조금은 펴실 수 있길 바랍니다.
감사합니다

제목
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